مشاركة العملاء Download Brochure
دورة تدريبية مدتها يومين مصممة ومطورة لتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات المطلوبة للتعرف على المفاهيم الأساسية المطلوبة لمشاركة العملاء بأنواعها المختلفة والمصرفية، التعامل مع تفاعلات العملاء المعقدة وإدارة النزاعات والشكاوى، تقديم الدعم لبيئة الفريق، اكتساب تقنية قنوات المشاركة عبر الإنترنت أو غير المتصلة به، التعرف على المراحل الأربعة لمشاركة العملاء واستراتيجياتها المؤثرة عبر قنوات الاتصال المتنوعة، ضمن مجموعة من حالات المشاركة والرضا والولاء للعملاء.
بنهاية هذه الدورة سوف تكون قادرا على:
.
مخطط الدورة
.
.
.
الجمهور المستهدف:
.
2 أيام
الشروط:
هذه الدورة تؤهلك ل:
في حالة انتهاء الدورة ، سيتعلم المشتركون :
.
عربى
من نحن
مركز القيادات المالي للتدريب هو مركز تدريب يساعد المؤسسات على تحسين كفاءتها من خلال توفير حلول التدريب المهني. لدينا فريق محترف لديه خبرة طويلة في صناعة التدريب الرائدة في المملكة. نحن نحلل الحالي واستكشاف الاتجاهات لإعدادك للمستقبل. لدينا منهجية التدريب العملي، والخبراء المؤهلين توفر لك مع بيئة التدريب المهني. تم تصميم نظام المعلومات التعليمية لدينا، ومراقبة الجودة، والسياسات لتحقيق الأهداف الفردية والشركات. خبرائنا بدعم من شركائنا الاستراتيجيين على استعداد لتلبية احتياجاتك ودعم نجاحك من خلال الدورات العامة، شهادات المهنية، وحلول الشركات حسب الطلب.
احدث الاخبار
روابط سريعة
Powered By © Key2soft
